1Кто обрабатывает данные
Оператор — Общество с ограниченной ответственностью «Торговый дом „Гефест“». Адрес: . ИНН , ОГРН . Вопросы по этому документу — .
2Зачем это нужно
Сведения обрабатываются только ради работы самой сети, а именно:
- дать вам доступ к рабочим ресурсам компании, когда вы находитесь за границей;
- провести служебные звонки через офисную линию, чтобы связь работала как из России;
- помогать вам, когда вы обращаетесь в поддержку;
- защитить доступ: заметить, если ваш ключ оказался у постороннего, и закрыть его.
3Какие сведения обрабатываются
О вас как о сотруднике (приходит из Битрикса при входе):
- фамилия, имя и отчество;
- внутренний номер;
- рабочая электронная почта.
Об устройстве:
- модель устройства и версия операционной системы;
- служебный признак устройства, по которому ключ привязывается к одному телефону или компьютеру;
- открытый ключ подключения и выданный адрес внутри сети;
- перечень приложений, которым открыт доступ через сеть, и кто их добавил.
О подключении:
- время выхода приложения на связь;
- объём принятого и переданного трафика;
- сетевой адрес, с которого вы подключаетесь, и записи о его смене;
- страна, определённая по этому адресу;
- короткие технические записи самого приложения: когда оно подключилось, когда связь оборвалась, какие ошибки произошли и сколько времени занимало подключение. Это нужно, чтобы разбирать жалобы на перебои по фактам, а не по воспоминаниям. Ни содержимого трафика, ни адресов открытых страниц в этих записях нет.
Об обращениях в поддержку:
- текст обращения, а также снимки экрана, фотографии и видео, если вы их присылаете;
- ваш признак в Телеграме, чтобы ответ пришёл именно вам.
4Что не собирается
Содержимое переписки, разговоров и файлов не читается и не сохраняется. Перечень открытых вами сайтов и страниц не ведётся. Пароль от Битрикса приложению не передаётся: вход происходит на странице Битрикса, оттуда возвращается только подтверждение, что это вы.
5Что делается с данными
Сбор, запись, хранение, уточнение, использование, обезличивание, удаление. Обработка ведётся с помощью вычислительной техники на сервере компании. Решения о вас автоматически, без участия человека, не принимаются — кроме одного случая: если один и тот же ключ приходит одновременно из разных мест, доступ закрывается сам, а вам приходит сообщение с объяснением. Восстановить доступ можно повторным входом через Битрикс.
6Кому передаются данные
Посторонним лицам сведения не передаются и не продаются. Одно исключение: чтобы понять, из какой страны идёт подключение, сетевой адрес отправляется в общедоступную справочную службу ip-api.com. Это передача за пределы России, и передаётся при этом только сам сетевой адрес: ни имени, ни устройства, ни чего-либо ещё в запросе нет.
7Сколько хранится
Сведения о вас и вашем устройстве хранятся, пока вы пользуетесь сетью и после того, как доступ закрыт. Записи о смене сетевых адресов удаляются автоматически через сутки. Обращения в поддержку хранятся .
8Как отозвать согласие
Согласие можно отозвать в любой момент. Достаточно письменно сообщить об этом по адресу из первого раздела. После отзыва доступ в сеть закрывается, ключ отзывается, а сведения удаляются в срок из седьмого раздела. Пользоваться сетью без согласия нельзя: без этих сведений она не сможет отличить вас от постороннего.
9Ваши права
Вы вправе узнать, какие именно сведения о вас есть в системе, потребовать исправить неточные, потребовать удалить их, а также обжаловать действия оператора в Роскомнадзоре или в суде. Запрос направляйте по адресу из первого раздела, ответ — в срок, установленный законом.
10Основание
Документ составлен по части 4 статьи 9 Федерального закона от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных». Согласие даётся нажатием кнопки в приложении Vedan до первого подключения. Отметка о согласии сохраняется в системе: дата, время и редакция документа, с которой вы согласились.